Najczęstsze błędy w Google Ads

W Google Ads łatwo wydać pieniądze na kliknięcia, które nigdy nie miały szans zamienić się w klienta. Oto, co widzimy najczęściej.

1. Dopasowanie przybliżone bez kontroli

   Domyślnie Google pokazuje reklamę także na hasła luźno związane z Twoim. Przy słowie „weterynarz Kraków” potrafi to być „praca weterynarz”. Zacznij od dopasowania ścisłego i do wyrażenia.

   Dopasowanie przybliżone ma sens dopiero wtedy, gdy kampania mierzy konwersje i ma ich już trochę na koncie. Wtedy Google wie, czego szukać. Na start lepiej mieć mniej kliknięć, ale z haseł, które naprawdę oznaczają klienta.

2. Brak wykluczających słów kluczowych

   Zajrzyj raz w tygodniu w raport wyszukiwanych haseł i wyklucz te, które nic nie dają: „darmo”, „praca”, „opinie”, nazwy konkurencji, jeśli pod nie nie celujesz.

   Listę wykluczeń możesz zapisać raz i podpiąć do wszystkich kampanii. Na start warto od razu dodać oczywiste słowa: „za darmo”, „praca”, „szkolenie”, „pdf”, „jak zrobić samemu”. Każde takie kliknięcie to kilka złotych, które nic nie dają.

3. Reklama prowadzi na stronę główną

   Ktoś szuka jednej usługi, a trafia na stronę, gdzie musi jej dopiero poszukać. Kieruj na podstronę dokładnie o tym, co obiecuje reklama.

   Strona docelowa powinna mieć w nagłówku to samo, czego ktoś szukał, cenę albo widełki i wyraźny przycisk do kontaktu. Jeśli nie masz osobnej podstrony dla każdej usługi, to zwykle najlepsza pierwsza inwestycja przed zwiększeniem budżetu.

4. Brak mierzenia konwersji

   Bez ustawionego celu widzisz kliknięcia, nie klientów. Google optymalizuje pod to, co mu pokażesz, więc pokaż mu telefony i wysłane formularze.

   Najprościej mierzyć kliknięcia w numer telefonu, wysłane formularze i połączenia z reklamy. Przy połączeniach ustaw minimalny czas rozmowy, na przykład 30 sekund, żeby nie liczyć pomyłek. Bez tego każda decyzja o budżecie to zgadywanie.

5. Nieużywane rozszerzenia

   Numer telefonu, lokalizacja, linki do podstron i ceny zajmują więcej miejsca w wynikach i podnoszą liczbę kliknięć. Uzupełnienie ich to kwadrans pracy.

   Dodaj też zdjęcia i logo, jeśli konto na to pozwala, oraz krótkie objaśnienia typu „Bez kolejek” albo „Dojazd w 24 h”. Reklama z pełnym zestawem rozszerzeń jest większa i wygląda bardziej wiarygodnie niż goły tekst.

6. Kampania bez ograniczeń

   Ustaw obszar wyświetlania na teren, który faktycznie obsługujesz, i godziny, w których odbierasz telefon. Reklama o trzeciej w nocy, gdy nikt nie odbierze, to wyrzucone pieniądze.

   Sprawdzaj też urządzenia. Jeśli prawie wszystkie telefony przychodzą z komórek, a z komputerów tylko kliknięcia, można to uwzględnić w stawkach. Raz w miesiącu przejrzyj raport godzin i dni tygodnia, a reszta często wychodzi sama.